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聊天服务责任链的责任分配机制:避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入对话机器人,希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作,却易在例外政策中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率,就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/

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