Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ website trực https://3-im-chm813847.blogdon.net/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-58683136